ข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการ

บริษัท แอดเวนเท็กซ์ อินเตอร์เนชั่นแนล กรุ๊ป จำกัด เป็นองค์กรที่มุ่งมั่นในการให้บริการด้านการศึกษาต่อต่างประเทศ เพื่อเสริมสร้างโอกาสทางการศึกษาและพัฒนาทักษะของผู้เข้าร่วมโครงการในระดับสากล

1. ขอบเขตการให้บริการของบริษัทฯ

บริษัท แอดเวนเท็กซ์ อินเตอร์เนชันแนล กรุ๊ป จำกัด เป็นองค์กรที่มุ่งมั่นให้บริการด้านการศึกษาต่อต่างประเทศ บริษัทฯ มีบทบาทสำคัญในการอำนวยความสะดวกและดูแลนักเรียนในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การให้คำปรึกษาก่อนการสมัครเรียน จนถึงการใช้ชีวิตและศึกษาในต่างประเทศอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้นักเรียนสามารถปรับตัวและประสบความสำเร็จตามเป้าหมายทางการศึกษา

1.1 การให้คำปรึกษาและแนะแนวการศึกษา

บริษัทฯ ให้บริการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการศึกษาต่อในประเทศจีน โดยครอบคลุมรายละเอียดเกี่ยวกับหลักสูตร สาขาวิชา มหาวิทยาลัย และข้อกำหนดในการสมัครเรียน เพื่อให้นักเรียนสามารถเลือกแนวทางที่เหมาะสมกับเป้าหมายทางการศึกษาของตนเอง

1.2 การสมัครเรียนและการประสานงานกับมหาวิทยาลัย

บริษัทฯ ดำเนินการสมัครเรียนให้กับนักเรียน รวมถึงการเตรียมเอกสารที่จำเป็น เช่น หนังสือตอบรับจากมหาวิทยาลัย (Admission Notice) และเอกสารขอวีซ่า (JW201 หรือ JW202) นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังเป็นตัวกลางในการประสานงานกับมหาวิทยาลัยในกรณีที่นักเรียนมีข้อสงสัยหรือประสงค์จะเปลี่ยนแปลงหลักสูตร

1.3 การดำเนินการขอวีซ่านักเรียน

บริษัทฯ ให้บริการด้านการขอวีซ่านักเรียน (X1/X2 Visa) โดยให้คำแนะนำเกี่ยวกับการเตรียมเอกสาร ยื่นคำร้องขอวีซ่า และข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้นักเรียนสามารถเดินทางเข้าสู่ประเทศจีนได้อย่างถูกต้องตามกฎหมายและข้อกำหนดของสถานทูตจีน

1.4 การจัดหาที่พักและการช่วยเหลือด้านการใช้ชีวิตในประเทศจีน

บริษัทฯ ประสานงานกับมหาวิทยาลัยเพื่อจัดหาที่พักในหอพักนักศึกษา รวมถึงให้คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้ชีวิตในประเทศจีน เช่น การเปิดบัญชีธนาคาร การเปิดซิมโทรศัพท์ และการใช้ระบบขนส่งสาธารณะ นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังให้ความช่วยเหลือแก่นักเรียนในกรณีที่ต้องการเปลี่ยนที่พักหรือพบปัญหาเกี่ยวกับที่พัก

1.5 การดูแลและช่วยเหลือในกรณีฉุกเฉิน

บริษัทฯ มีแผนการให้ความช่วยเหลือแก่นักเรียนในกรณีฉุกเฉิน เช่น การประสบอุบัติเหตุหรือเจ็บป่วย การสูญหายของทรัพย์สิน และปัญหาทางกฎหมาย โดยมีการประสานงานกับโรงพยาบาล สถานีตำรวจ หรือสถานเอกอัครราชทูตไทยในประเทศนั้น เพื่อให้นักเรียนได้รับการช่วยเหลืออย่างรวดเร็วและเหมาะสม

1.6 การให้บริการด้านการเดินทางและการทัศนศึกษา

บริษัทฯ ดูแลการเดินทางของนักเรียน โดยมีเจ้าหน้าที่คอยดูและระหว่างการเช็กอินที่สนามบิน การโหลดสัมภาระ และกำหนดเวลานัดหมายก่อนขึ้นเครื่องบิน นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังจัดกิจกรรมทัศนศึกษาเพื่อให้นักเรียนได้เรียนรู้วัฒนธรรม ประวัติศาสตร์ และสังคมผ่านประสบการณ์ตรง

1.7 การแจ้งข่าวสารและการประสานงานผ่านช่องทางออนไลน์

บริษัทฯ ใช้กลุ่มไลน์ (LINE) และวีแชต (WeChat) เป็นช่องทางหลักในการแจ้งข่าวสารสำคัญเกี่ยวกับหลักสูตร การเดินทาง ข้อกำหนดของมหาวิทยาลัย และการอัปเดตต่าง ๆ เพื่อให้นักเรียนได้รับข้อมูลที่ถูกต้องและรวดเร็ว

1.8 การสนับสนุนด้านการเงินและทุนการศึกษา

บริษัทฯ ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับทุนการศึกษาและโอกาสทางการเงินสำหรับนักเรียนที่ต้องการขอรับทุนจากรัฐบาลจีนหรือมหาวิทยาลัย พร้อมให้ความช่วยเหลือในการจัดทำเอกสารที่เกี่ยวข้อง

1.9 การช่วยเหลือในการเดินทางกลับประเทศไทย

บริษัทฯ ให้บริการให้คำแนะนำเกี่ยวกับการจองตั๋วเครื่องบิน และเอกสารที่จำเป็นสำหรับการเดินทางกลับประเทศ พร้อมให้ความช่วยเหลือในกรณีที่นักเรียนต้องการเดินทางกลับประเทศไทยก่อนกำหนด

2. การเข้าร่วมกิจกรรมเตรียมความพร้อม

ผู้เข้าร่วมโครงการต้องเข้าร่วมกิจกรรมเตรียมความพร้อมก่อนเดินทางตามกำหนดการของบริษัทฯ กิจกรรมเตรียมความพร้อมประกอบด้วยการฝึกอบรมทักษะที่จำเป็น เช่น คำแนะนำเกี่ยวกับการเตรียมตัวก่อนเดินทาง

3. การเดินทางและความรับผิดชอบของผู้เข้าร่วมโครงการ

3.1 การเดินทาง

หลังจากที่ผู้เข้าร่วมโครงการดำเนินการเช็กอินที่สนามบินทั้งในประเทศไทยและต่างประเทศ รวมถึงโหลดสัมภาระเรียบร้อยแล้ว ผู้เข้าร่วมโครงการจะต้องรับฟังคำชี้แจงจากเจ้าหน้าที่เกี่ยวกับเวลาและสถานที่นัดพบก่อนขึ้นเครื่องบิน ผู้เข้าร่วมโครงการต้องมาตามเวลานัดหมายที่กำหนดเพื่อเตรียมตัวขึ้นเครื่อง หากมีการล่าช้าหรือไม่มาตามเวลาที่แจ้งไว้ อาจส่งผลให้ไม่สามารถขึ้นเครื่องได้ทันกำหนดเวลา

3.2 ความรับผิดชอบในกรณีพลาดเที่ยวบิน

ในกรณีที่ผู้เข้าร่วมโครงการพลาดเที่ยวบินเนื่องจากการไม่มาตามเวลาที่กำหนด ผู้เข้าร่วมโครงการต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดขึ้นจากการจองตั๋วใหม่ และค่าบริการรับ-ส่งที่เกี่ยวข้อง บริษัทฯ จะถือว่าผู้เข้าร่วมโครงการได้รับทราบเวลาและสถานที่นัดหมายแล้ว และจะไม่รับข้ออ้างในกรณีที่เกิดความผิดพลาดจากการไม่ปฏิบัติตาม หลังจากเดินทางเข้าประเทศนั้น เวลานัดหมายทั้งหมดจะอ้างอิงตามเวลาท้องถิ่น

3.3 ความรับผิดชอบต่อความเสียหาย

บริษัทฯ ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นต่อร่างกายและทรัพย์สินของผู้เข้าร่วมโครงการในทุกกรณี อย่างไรก็ตาม บริษัทฯ จะพยายามให้ความช่วยเหลือและอำนวยความสะดวกตามความเหมาะสม

4. การเตรียมความพร้อมในการให้ความช่วยเหลือในกรณีฉุกเฉิน

4.1 การให้คำแนะนำและประสานงานในกรณีฉุกเฉิน

บริษัทฯ มีการเตรียมความพร้อมในการให้ความช่วยเหลือในกรณีฉุกเฉิน ดังนี้:

• การให้คำแนะนำและประสานงานในกรณีที่นักเรียนประสบปัญหาสุขภาพกายและจิตใจหรืออุบัติเหตุ
• การช่วยเหลือในกรณีที่นักเรียนทำทรัพย์สินสูญหาย
• นักเรียนควรดูแลรักษาทรัพย์สินของตนเองและปฏิบัติตามคำแนะนำของบริษัทฯ เพื่อป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้น หากมีทรัพย์สินสูญหายบริษัทจะไม่รับผิดชอบทุกกรณี เนื่องจากแจ้งให้ทราบแล้ว
• บริษัทฯ สื่อสารกับนักเรียนผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น ไลน์และวีแชท นักเรียนต้องติดตามข่าวสารและประกาศจาก บริษัทฯ อย่างสม่ำเสมอ
• หากนักเรียนหรือผู้ปกครองมีข้อสงสัยหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม สามารถติดต่อบริษัทฯ ได้ตลอดในเวลาทำการ

5. การประสานงานกับมหาวิทยาลัยและเรื่องหอพักของมหาวิทยาลัย

5.1 การประสานงานเบื้องต้น

ในขั้นตอนแรกของการประสานงาน บริษัทฯ จะช่วยนักเรียนในการเลือกมหาวิทยาลัยที่เหมาะสมกับความต้องการและเป้าหมายทางการศึกษา โดยให้ข้อมูลเกี่ยวกับหลักสูตร สาขาวิชา และรายละเอียดของแต่ละมหาวิทยาลัย เพื่อให้นักเรียนสามารถตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง หลังจากที่นักเรียนเลือกมหาวิทยาลัยที่ต้องการแล้ว บริษัทฯ จะดำเนินการสมัครเรียนให้โดยครบถ้วน ตั้งแต่การกรอกใบสมัคร การจัดเตรียมเอกสารที่จำเป็น เช่น ทรานสคริปต์ ผลสอบวัดระดับภาษา หนังสือรับรอง และเอกสารอื่น ๆ ที่จำเป็นสำหรับการสมัคร

5.2 การประสานงานหลังได้รับการตอบรับ

เมื่อมหาวิทยาลัยตอบรับการเข้าเรียนของนักเรียน บริษัทฯ จะดำเนินการประสานงานเพื่อขอหนังสือตอบรับการเข้าเรียน (Admission Notice) และหนังสือแจ้งเพื่อใช้ในการขอวีซ่านักเรียน (JW202 หรือ JW201) ซึ่งเป็นเอกสารสำคัญที่จำเป็นสำหรับการเดินทางเข้าศึกษาในประเทศจีน บริษัทฯ จะช่วยนักเรียนจัดเตรียมและยื่นขอวีซ่า พร้อมให้คำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนต่าง ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าการเดินทางไปศึกษาต่อจะเป็นไปอย่างราบรื่น

5.3 การดูแลเรื่องที่พัก

บริษัทฯ ดูแลเรื่องที่พักของนักเรียน โดยจะประสานงานกับมหาวิทยาลัยในการจองหอพักภายในมหาวิทยาลัย ซึ่งเป็นที่พักที่มีความสะดวกสบายและปลอดภัยสำหรับนักศึกษาต่างชาติ บริษัทฯ จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับประเภทของหอพัก ค่าธรรมเนียม เงื่อนไขการเข้าพัก และสิ่งอำนวยความสะดวกต่าง ๆ ที่มหาวิทยาลัยมีให้ เพื่อให้นักเรียนสามารถเลือกที่พักที่ตรงกับความต้องการของตนเองได้อย่างเหมาะสม ในกรณีที่นักเรียนต้องการเปลี่ยนหอพัก หรือมีปัญหาเกี่ยวกับที่พัก เช่น เรื่องความสะอาด ความปลอดภัย หรือความไม่สะดวกอื่น ๆ บริษัทฯ จะช่วยประสานงานกับทางมหาวิทยาลัยเพื่อแก้ไขปัญหาให้

5.4 การรายงานตัวและการลงทะเบียน

เมื่อเดินทางถึงมหาวิทยาลัย นักเรียนจะต้องดำเนินการรายงานตัว และลงทะเบียนเรียนกับมหาวิทยาลัย ซึ่งอาจรวมถึงการเข้ารับการตรวจสุขภาพ การเปิดบัญชีธนาคาร และการทำบัตรนักศึกษา บริษัทฯ จะให้คำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนเหล่านี้ รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับการใช้ชีวิตภายในมหาวิทยาลัย เช่น การใช้โรงอาหาร ห้องสมุด ศูนย์กีฬา และระบบขนส่งสาธารณะ นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังมีเจ้าหน้าที่คอยให้การช่วยเหลือหากนักเรียนพบปัญหาหรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการเรียนและการใช้ชีวิตในมหาวิทยาลัย

5.5 การให้บริการที่ครอบคลุม

บริษัทฯ มุ่งมั่นที่จะให้การบริการที่ครอบคลุมและมีประสิทธิภาพ เพื่อให้มั่นใจว่านักเรียนทุกท่านจะได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดในการศึกษาและใช้ชีวิตในประเทศจีน เราพร้อมดูแลและให้ความช่วยเหลือตลอดระยะเวลาที่ศึกษา เพื่อให้นักเรียนสามารถมุ่งมั่นกับการเรียนและบรรลุเป้าหมายทางการศึกษาได้อย่างเต็มที่

6. การดำเนินการขอวีซ่านักเรียนประเทศจีน

6.1 บริการด้านการขอวีซ่า

บริษัทฯ ให้บริการด้านการขอวีซ่านักเรียน (X1/X2 Visa) สำหรับนักเรียนที่ต้องการเดินทางไปศึกษาต่อ ณ สาธารณรัฐประชาชนจีน โดยดำเนินการตั้งแต่ขั้นตอนการเตรียมเอกสาร การยื่นขอวีซ่า และการให้คำแนะนำเกี่ยวกับข้อกำหนดและระเบียบที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้มั่นใจว่านักเรียนสามารถเดินทางเข้าสู่ประเทศจีนได้อย่างถูกต้องตามกฎหมายและเป็นไปตามข้อกำหนดของสถานทูตจีน

6.2 เอกสารที่จำเป็น

เมื่อมหาวิทยาลัยที่นักเรียนสมัครเข้าศึกษาได้อนุมัติรับเข้าเรียนแล้ว บริษัทฯ จะดำเนินการประสานงานเพื่อขอรับเอกสารสำคัญที่จำเป็นสำหรับการยื่นขอวีซ่า ได้แก่ หนังสือตอบรับการเข้าเรียน (Admission Notice) และ แบบฟอร์ม JW201 หรือ JW202 ซึ่งเป็นเอกสารสำคัญที่ออกโดยกระทรวงศึกษาธิการจีน เพื่อใช้ประกอบการขอวีซ่านักเรียนประเภท X1 (สำหรับหลักสูตรที่มีระยะเวลาเรียนมากกว่า 6 เดือน) หรือ X2 (สำหรับหลักสูตรระยะสั้นที่มีระยะเวลาเรียนไม่เกิน 6 เดือน)

บริษัทฯ จะให้คำแนะนำอย่างละเอียดเกี่ยวกับเอกสารที่จำเป็นต้องใช้สำหรับการยื่นขอวีซ่า ซึ่งโดยทั่วไปจะประกอบด้วย:

• หนังสือเดินทาง (Passport) ที่มีอายุการใช้งานไม่น้อยกว่า 6 เดือน
• แบบฟอร์มคำร้องขอวีซ่าจีน (Visa Application Form) ที่กรอกข้อมูลครบถ้วน
• รูปถ่ายหน้าตรงพื้นหลังสีขาวขนาด 4.8 x 3.3 เซนติเมตรหรือประมาณ 2 นิ้วตามข้อกำหนดของสถานทูต
• หนังสือตอบรับการเข้าเรียนจากมหาวิทยาลัย (Admission Notice)
• แบบฟอร์ม JW201 หรือ JW202 ที่ออกโดยหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในจีน

6.3 การยื่นขอวีซ่า

หลังจากที่นักเรียนจัดเตรียมเอกสารครบถ้วนแล้ว บริษัทฯ จะช่วยดำเนินการนัดหมายและยื่นขอวีซ่าที่ศูนย์รับคำร้องขอวีซ่าจีน (Chinese Visa Application Service Center) หรือสถานเอกอัครราชทูตจีนประจำประเทศไทย พร้อมให้คำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนการสัมภาษณ์หรือข้อกำหนดเพิ่มเติมที่อาจมีในแต่ละช่วงเวลา

6.4 การจัดการหลังได้รับวีซ่า

เมื่อวีซ่าได้รับการอนุมัติแล้ว บริษัทฯ จะให้คำแนะนำเกี่ยวกับเงื่อนไขและระยะเวลาการใช้วีซ่า รวมถึงข้อกำหนดเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงหรือขยายอายุวีซ่าในกรณีที่นักเรียนต้องพำนักในประเทศจีนเป็นระยะเวลานาน โดยสำหรับนักเรียนที่ได้รับวีซ่า X1 ซึ่งเป็นวีซ่าสำหรับหลักสูตรระยะยาว จะต้องทำการเปลี่ยนเป็น ใบอนุญาตพำนัก (Residence Permit) ภายใน 30 วันหลังจากเดินทางถึงประเทศจีน บริษัทฯ จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอนดังกล่าว รวมถึงการติดต่อสำนักงานตรวจคนเข้าเมืองในประเทศจีนเพื่อดำเนินการต่อไป

6.5 การสนับสนุนตลอดกระบวนการ

บริษัทฯ พร้อมให้คำแนะนำและสนับสนุนการดำเนินการขอวีซ่าทุกขั้นตอน เพื่อให้นักเรียนสามารถเดินทางไปศึกษาต่อได้อย่างราบรื่นและเป็นไปตามข้อกำหนดของทางการจีนอย่างถูกต้องและครบถ้วน

7. การดูแลและให้ความช่วยเหลือในกรณีเจ็บป่วยเมื่ออยู่ประเทศจีน

7.1 การเตรียมความพร้อมด้านสุขภาพ

บริษัทฯ ให้ความสำคัญกับสุขภาพและความปลอดภัยของนักเรียนที่เดินทางไปศึกษาต่อในประเทศจีน และพร้อมให้การช่วยเหลือในกรณีที่นักเรียนประสบปัญหาด้านสุขภาพหรือเจ็บป่วยระหว่างการพำนักอยู่ในประเทศจีน โดยบริษัทฯ ได้จัดเตรียมแนวทางการดูแลและประสานงานเพื่อให้นักเรียนได้รับการรักษาพยาบาลที่เหมาะสมและรวดเร็ว

ก่อนเดินทางไปศึกษาต่อ บริษัทฯ จะแนะนำให้นักเรียนตรวจสุขภาพล่วงหน้า เพื่อให้มั่นใจว่านักเรียนไม่มีปัญหาสุขภาพที่อาจเป็นอุปสรรคต่อการเรียนและการใช้ชีวิตในต่างประเทศ นอกจากนี้ นักเรียนควรเตรียมยาและเวชภัณฑ์พื้นฐานที่จำเป็น เช่น ยาแก้ไข้ ยาแก้ปวด ยาแก้แพ้ และยาสามัญอื่น ๆ ที่อาจจำเป็นต่อการดูแลสุขภาพตนเองในช่วงแรกของการเดินทาง

8. การเข้าถึงบริการทางการแพทย์ในประเทศจีน

8.1 บริการทางการแพทย์ในมหาวิทยาลัย

เมื่อเดินทางถึงมหาวิทยาลัย นักเรียนจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับสถานพยาบาลและโรงพยาบาลที่อยู่ใกล้มหาวิทยาลัย ซึ่งโดยทั่วไป มหาวิทยาลัยในประเทศจีนจะมี ศูนย์บริการทางการแพทย์ภายในมหาวิทยาลัย ที่สามารถให้บริการดูแลรักษาเบื้องต้นได้ หากมีอาการเจ็บป่วยเล็กน้อย เช่น ไข้หวัด ปวดศีรษะ หรืออาการไม่รุนแรงอื่น ๆ นักเรียนสามารถเข้ารับการตรวจรักษาที่ศูนย์แพทย์ของมหาวิทยาลัยได้

8.2 บริการทางการแพทย์ในโรงพยาบาล

ในกรณีที่มีอาการรุนแรงขึ้นหรือจำเป็นต้องได้รับการรักษาโดยแพทย์เฉพาะทาง บริษัทฯ จะช่วยประสานงานให้นักเรียนเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลที่ได้รับการรับรองจากรัฐบาลจีน ซึ่งมีมาตรฐานสูงและสามารถให้การรักษาในกรณีฉุกเฉินได้ โดยนักเรียนสามารถเลือกเข้ารับการรักษาได้ทั้งในโรงพยาบาลของรัฐและโรงพยาบาลเอกชน

8.3 ประกันสุขภาพนักเรียนต่างชาติ

สำหรับนักเรียนต่างชาติที่ศึกษาในประเทศจีน จะต้องทำประกันสุขภาพนักเรียน ซึ่งเป็นข้อกำหนดของมหาวิทยาลัย โดยประกันนี้จะครอบคลุมค่ารักษาพยาบาลในโรงพยาบาลของรัฐ และค่ารักษาบางส่วนในกรณีฉุกเฉิน บริษัทฯ จะให้คำแนะนำเกี่ยวกับเงื่อนไขและขอบเขตของประกันสุขภาพ รวมถึงขั้นตอนในการขอรับเงินคืน (Claim) จากบริษัทประกันภัยในกรณีที่ต้องสำรองจ่ายค่ารักษาพยาบาลไปก่อน

8.4 แนวทางปฏิบัติในกรณีฉุกเฉิน

หากนักเรียนเกิดอาการเจ็บป่วยฉุกเฉิน เช่น มีอาการไข้สูงอย่างต่อเนื่อง อาการแพ้รุนแรง การบาดเจ็บจากอุบัติเหตุ หรืออาการที่ต้องได้รับการรักษาเร่งด่วน นักเรียนควรปฏิบัติดังนี้:

• แจ้งเจ้าหน้าที่ของบริษัทหรือมหาวิทยาลัย – หากเกิดเหตุฉุกเฉิน นักเรียนสามารถขอความช่วยเหลือจากฝ่ายนักศึกษาต่างชาติของมหาวิทยาลัย ซึ่งจะสามารถประสานงานให้ความช่วยเหลือได้อย่างรวดเร็ว
• ติดต่อบริษัทฯ – บริษัทฯ มีทีมงานที่สามารถให้คำแนะนำและช่วยประสานงานกับโรงพยาบาล รวมถึงช่วยติดต่อผู้ปกครองในกรณีที่จำเป็น
• ไปยังโรงพยาบาลที่ใกล้ที่สุด – หากอาการรุนแรงและต้องได้รับการรักษาโดยด่วน นักเรียนสามารถเรียกรถพยาบาล (หมายเลขฉุกเฉิน 120) หรือให้เพื่อนหรือเจ้าหน้าที่ของมหาวิทยาลัยช่วยพาไปโรงพยาบาล

8.5 การแจ้งให้ผู้ปกครองทราบ

ในกรณีที่นักเรียนต้องเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาล และมีความจำเป็นต้องพักรักษาตัว บริษัทฯ จะช่วยประสานงานและแจ้งให้ผู้ปกครองทราบเกี่ยวกับสถานการณ์ของนักเรียน เพื่อให้ผู้ปกครองมั่นใจว่านักเรียนได้รับการดูแลอย่างเหมาะสม

บริษัทฯ มุ่งมั่นที่จะให้การดูแลและสนับสนุนอย่างเต็มที่ เพื่อให้นักเรียนสามารถศึกษาและใช้ชีวิตในประเทศจีนได้อย่างมั่นใจ หากนักเรียนมีข้อสงสัยหรือมีปัญหาด้านสุขภาพ สามารถติดต่อบริษัทฯ ได้ตลอดเวลาเพื่อรับคำแนะนำและความช่วยเหลือ

9. การให้บริการในการพานักเรียนไปทัศนศึกษานอกมหาวิทยาลัย

9.1 บริการทัศนศึกษา

บริษัทฯ ให้บริการจัดกิจกรรมทัศนศึกษานอกมหาวิทยาลัยสำหรับนักเรียนที่ศึกษาในประเทศจีน เพื่อเปิดโอกาสให้นักเรียนได้เรียนรู้วัฒนธรรม ประวัติศาสตร์ และสังคมของจีนผ่านประสบการณ์ตรง โดยบริษัทฯ จะดำเนินการประสานงานและจัดเตรียมทุกขั้นตอน ตั้งแต่การวางแผนการเดินทาง การดูแลด้านความปลอดภัย รวมถึงการให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสถานที่ที่ไปเยี่ยมชม

9.2 ประโยชน์ของการทัศนศึกษา

การทัศนศึกษานอกมหาวิทยาลัยเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์การเรียนรู้ที่สำคัญ ช่วยให้นักเรียนต่างชาติสามารถเข้าใจบริบทของประเทศจีนได้ดียิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นด้านวัฒนธรรม ประวัติศาสตร์ วิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี หรือเศรษฐกิจ การเรียนรู้นอกห้องเรียนนี้จะช่วยให้นักเรียนสามารถปรับตัวเข้ากับสังคมจีนได้ง่ายขึ้น และเสริมสร้างความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมสถาบัน

9.3 การดำเนินการและการดูแลความปลอดภัย

บริษัทฯ ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของนักเรียนเป็นอันดับแรก ทุกกิจกรรมทัศนศึกษาจะได้รับการวางแผนอย่างรอบคอบ โดยบริษัทฯ จะประสานงานกับมหาวิทยาลัย หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และบริษัทนำเที่ยวที่ได้รับการรับรอง เพื่อให้แน่ใจว่าการเดินทางจะปลอดภัยและสะดวกสบาย

• มีเจ้าหน้าที่ดูแลและประสานงานตลอดการเดินทาง
• จัดเตรียมประกันอุบัติเหตุสำหรับนักเรียนในระหว่างการเดินทาง
• จัดเตรียมพาหนะที่ได้มาตรฐานและมั่นใจในความปลอดภัย
• แจ้งข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่ ข้อควรระวัง และแนวทางปฏิบัติก่อนออกเดินทาง
• จัดทำแผนฉุกเฉินและช่องทางติดต่อในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ไม่คาดคิด

9.4 การสนับสนุนด้านเอกสารและค่าใช้จ่าย

บริษัทฯ จะช่วยดำเนินการด้านเอกสารที่จำเป็น เช่น การขออนุญาตเดินทางจากมหาวิทยาลัย หรือการขอวีซ่าสำหรับการเดินทางไปยังพื้นที่พิเศษบางแห่ง ค่าใช้จ่ายในการทัศนศึกษาจะขึ้นอยู่กับโปรแกรมที่เลือก โดยบริษัทฯ จะมีการแจ้งรายละเอียดค่าใช้จ่ายล่วงหน้า พร้อมให้คำแนะนำเกี่ยวกับงบประมาณที่เหมาะสม

10. การให้บริการกรณีนักเรียนทำทรัพย์สินสูญหาย

บริษัทฯ มีความมุ่งมั่นในการจัดกิจกรรมทัศนศึกษาที่มีคุณภาพและให้ประโยชน์สูงสุดแก่นักเรียน เพื่อให้นักเรียนสามารถเปิดโลกทัศน์ เรียนรู้วัฒนธรรม และได้รับประสบการณ์ที่มีคุณค่าในการศึกษาและใช้ชีวิตในประเทศจีน

บริษัทฯ ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและทรัพย์สินของนักเรียนที่ศึกษาในประเทศจีน และพร้อมให้การช่วยเหลือในกรณีที่นักเรียนทำทรัพย์สินสูญหาย ทั้งทรัพย์สินส่วนตัว เช่น โทรศัพท์มือถือ กระเป๋าสตางค์ หนังสือเดินทาง บัตรนักศึกษา และเอกสารสำคัญอื่น ๆ โดยบริษัทฯ จะช่วยประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้การดำเนินการแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างรวดเร็วและราบรื่น

10.1 แนวทางปฏิบัติเมื่อทรัพย์สินสูญหาย

1. ตรวจสอบสถานที่ล่าสุดที่อาจทำทรัพย์สินสูญหาย เมื่อนักเรียนพบว่าทรัพย์สินสูญหาย ควรกลับไปตรวจสอบยังสถานที่ที่คาดว่าอาจทำหาย เช่น ห้องเรียน หอพัก ร้านอาหาร หรือสถานที่ที่เพิ่งเดินทางไป

2. แจ้งเจ้าหน้าที่ของมหาวิทยาลัย หากนักเรียนทำทรัพย์สินสูญหายในบริเวณมหาวิทยาลัย ควรแจ้งเจ้าหน้าที่ฝ่ายนักศึกษาต่างชาติของมหาวิทยาลัยทันที โดยบางมหาวิทยาลัยมีแผนก "ของหายได้คืน" (Lost & Found) ที่สามารถช่วยตรวจสอบและติดตามทรัพย์สินที่สูญหายได้ หรือแจ้งบริษัทฯ เพื่อประสานงานช่วยเหลือ

บริษัทฯ พร้อมให้คำแนะนำและช่วยประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น มหาวิทยาลัย สถานีตำรวจ หรือสถานเอกอัครราชทูตไทยประจำประเทศจีน ในกรณีที่เป็นทรัพย์สินสำคัญ เช่น หนังสือเดินทาง

3. กรณีทำหนังสือเดินทางหรือบัตรสำคัญสูญหาย หากนักเรียนทำ หนังสือเดินทาง (Passport) หรือ บัตรสำคัญทางราชการ สูญหาย ควรดำเนินการดังนี้:

• แจ้งความที่สถานีตำรวจ: นักเรียนต้องไปแจ้งความที่สถานีตำรวจในพื้นที่ที่เกิดเหตุ โดยแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับทรัพย์สินที่สูญหาย เจ้าหน้าที่ตำรวจจะออกใบรับแจ้งความให้ ซึ่งเป็นเอกสารสำคัญในการดำเนินเรื่องขอเอกสารทดแทน
• ติดต่อสถานเอกอัครราชทูตไทยประจำประเทศจีน: บริษัทฯ จะช่วยประสานงานและให้คำแนะนำเกี่ยวกับการยื่นคำร้องขอหนังสือเดินทางฉุกเฉิน (Emergency Passport) หรือการขอออกหนังสือเดินทางใหม่ โดยเอกสารที่ต้องใช้ในการยื่นขอหนังสือเดินทางใหม่ ได้แก่:
  • ใบแจ้งความจากสถานีตำรวจ
  • สำเนาหนังสือเดินทางเดิม (ถ้ามี)
  • บัตรประชาชนไทย
  • รูปถ่ายขนาดที่กำหนด
• ดำเนินการขอวีซ่าใหม่: หลังจากได้รับหนังสือเดินทางใหม่แล้ว นักเรียนต้องไปยื่นขอวีซ่าจีนใหม่ที่สำนักงานตรวจคนเข้าเมืองจีน (Exit & Entry Administration Bureau) โดยบริษัทฯ จะช่วยประสานงานและแนะนำขั้นตอนต่าง ๆ ให้

4. กรณีทำบัตรนักศึกษา บัตรธนาคาร หรือโทรศัพท์มือถือสูญหาย

• บัตรนักศึกษา: แจ้งฝ่ายนักศึกษาต่างชาติของมหาวิทยาลัยเพื่อขอออกบัตรใหม่
• บัตรธนาคาร: ติดต่อธนาคารเพื่ออายัดบัตรและขอออกบัตรใหม่ (อาจต้องใช้หนังสือเดินทางในการทำธุรกรรม)
• โทรศัพท์มือถือ: หากโทรศัพท์มือถือสูญหายและมีข้อมูลสำคัญ ควรล็อกเครื่องผ่านระบบความปลอดภัย เช่น iCloud (สำหรับ iPhone) หรือ Google Find My Device (สำหรับ Android) และแจ้งผู้ให้บริการเครือข่ายเพื่อปิดหมายเลขชั่วคราว

5. การป้องกันและข้อควรระวัง เพื่อป้องกันปัญหาทรัพย์สินสูญหาย บริษัทฯ ขอแนะนำให้นักเรียนปฏิบัติดังนี้:

• เก็บของมีค่าอย่างปลอดภัย: ไม่ควรพกเงินสดจำนวนมาก และควรเก็บหนังสือเดินทางและเอกสารสำคัญไว้ในที่ปลอดภัย
• ใช้กระเป๋าที่มีซิปปิดสนิท: โดยเฉพาะเมื่อเดินทางไปยังสถานที่ที่มีคนพลุกพล่าน
• ทำสำเนาเอกสารสำคัญ: เช่น หนังสือเดินทาง วีซ่า และบัตรสำคัญต่าง ๆ เผื่อใช้ในกรณีฉุกเฉิน
• ติดตั้งแอปพลิเคชันติดตามโทรศัพท์มือถือ: เพื่อช่วยค้นหาหรือระงับการใช้งานเครื่องหากสูญหาย

11. ขอบเขตการให้บริการในด้านอื่น ๆ

11.1 การให้คำปรึกษาและแนะแนวการศึกษา

บริษัทฯ ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับหลักสูตร มหาวิทยาลัย และสาขาวิชาที่เหมาะสมกับความต้องการและความสามารถของนักเรียน โดยมีทีมงานที่มีประสบการณ์คอยให้คำแนะนำเกี่ยวกับระบบการศึกษาในประเทศจีน โครงสร้างหลักสูตร ข้อกำหนดในการสมัคร และโอกาสในการเรียนต่อระดับสูง

11.2 การดูแลและให้คำปรึกษาด้านการใช้ชีวิตในประเทศจีน

การปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมใหม่เป็นสิ่งสำคัญ บริษัทฯ ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้ชีวิตในประเทศจีน เช่น การเดินทางโดยระบบขนส่งสาธารณะ การแลกเปลี่ยนเงินตรา การเปิดบัญชีธนาคาร การสมัครแพ็กเกจโทรศัพท์มือถือ รวมถึงข้อควรระวังในการดำรงชีวิตประจำวัน

11.3 การช่วยเหลือในกรณีฉุกเฉิน

บริษัทฯ พร้อมให้ความช่วยเหลือนักเรียนในกรณีฉุกเฉิน เช่น อุบัติเหตุ เจ็บป่วยรุนแรง ปัญหาด้านกฎหมาย หรือสถานการณ์เร่งด่วนที่ต้องได้รับการช่วยเหลือทันที โดยมีช่องทางการติดต่อฉุกเฉินที่สามารถให้คำแนะนำและประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้

11.4 การประสานงานกับมหาวิทยาลัย

บริษัทฯ ช่วยดูแลและประสานงานกับมหาวิทยาลัยในด้านต่าง ๆ เช่น การลงทะเบียนเรียน การขอเอกสารรับรองนักศึกษา การขอย้ายคณะหรือหลักสูตร และการแก้ไขปัญหาทางวิชาการที่อาจเกิดขึ้น

11.5 การสนับสนุนด้านการเงินและทุนการศึกษา

สำหรับนักเรียนที่ต้องการสมัครทุนการศึกษาหรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายในการเรียน บริษัทฯ สามารถให้คำปรึกษาเกี่ยวกับแหล่งทุน การขอทุนการศึกษาจากรัฐบาลจีนหรือมหาวิทยาลัย รวมถึงการจัดทำเอกสารที่จำเป็นในการยื่นขอทุน

11.6 การช่วยเหลือในกรณีที่นักเรียนต้องการเดินทางกลับไทย

บริษัทฯ ให้บริการจองตั๋วเที่ยวบินทั้งไปและกลับ การขอวีซ่ากลับเข้าเรียนใหม่ และเอกสารที่จำเป็นสำหรับการเดินทางกลับประเทศ รวมถึงให้ความช่วยเหลือในกรณีที่นักเรียนต้องการเดินทางกลับไทยก่อนกำหนดด้วยเหตุผลฉุกเฉิน

11.7 การเชื่อมโยงเครือข่ายศิษย์เก่าและชุมชนนักเรียนไทยในจีน

บริษัทฯ สนับสนุนให้นักเรียนได้มีโอกาสเข้าร่วมเครือข่ายศิษย์เก่าและชุมชนของนักเรียนไทยในจีน เพื่อช่วยให้สามารถแลกเปลี่ยนประสบการณ์ ปรึกษาปัญหา และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างกัน ซึ่งเป็นประโยชน์ทั้งในด้านการเรียน การทำงาน และการใช้ชีวิตในระยะยาว

บริษัทฯ มีความมุ่งมั่นที่จะให้การสนับสนุนในทุกด้าน เพื่อให้นักเรียนสามารถศึกษาและใช้ชีวิตในประเทศจีนได้อย่างราบรื่นและประสบความสำเร็จตามเป้าหมายที่ตั้งไว้

12. การแจ้งข่าวสารในกลุ่มไลน์และวีแชตของทางบริษัทฯ

บริษัทฯ ให้ความสำคัญกับการสื่อสารและการแจ้งข่าวสารที่ถูกต้อง รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ เพื่อให้นักเรียนและผู้ปกครองได้รับข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับการศึกษาและการใช้ชีวิตในประเทศจีน โดยบริษัทฯ ได้จัดตั้ง กลุ่มไลน์ (LINE) และวีแชต (WeChat) เพื่อใช้เป็นช่องทางหลักในการติดต่อสื่อสารและส่งข้อมูลข่าวสารที่สำคัญ

วัตถุประสงค์ของการแจ้งข่าวสาร

การแจ้งข้อมูลผ่านกลุ่มไลน์และวีแชตของบริษัทฯ มีเป้าหมายเพื่อให้:

• นักเรียนได้รับข้อมูลเกี่ยวกับหลักสูตร ตารางเรียน และกิจกรรมของมหาวิทยาลัย
• แจ้งข่าวสารเกี่ยวกับกฎระเบียบใหม่ วีซ่า และข้อกำหนดของรัฐบาลจีนที่เกี่ยวข้อง
• อัปเดตข้อมูลเกี่ยวกับที่พัก การเดินทาง และมาตรการความปลอดภัย
• ประชาสัมพันธ์กิจกรรมเสริม เช่น การทัศนศึกษา การสัมมนาออนไลน์ และการพบปะระหว่างนักเรียนไทยในจีน
• ให้คำแนะนำและแจ้งแนวทางปฏิบัติในกรณีฉุกเฉิน เช่น โรคระบาด การเปลี่ยนแปลงกฎการเดินทาง หรือเหตุการณ์ที่ส่งผลกระทบต่อนักเรียน

การติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านกลุ่มไลน์และวีแชต

บริษัทฯ มีทีมงานที่พร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบคำถามของนักเรียนในกลุ่มไลน์และวีแชต โดยในกรณีที่ต้องการสอบถามเรื่องส่วนตัวหรือเรื่องที่ต้องการคำแนะนำเฉพาะ สามารถติดต่อผ่านช่องทางส่วนตัวของแอดมินได้

เงื่อนไขมัดจำการสมัครเรียน

ผู้สมัครต้องชำระค่ามัดจำในการสมัครเรียนจำนวน 15,000 บาท เพื่อยืนยันสิทธิ์ในการเข้าร่วมหลักสูตร การชำระมัดจำนี้ถือเป็นการยืนยันการลงทะเบียน และเป็นเงื่อนไขสำคัญในการสำรองที่นั่งในหลักสูตร หลังจากการชำระเงินแล้ว ทางบริษัทจะออกใบแจ้งหนี้ (INVOICE) โดยส่งไปในอีเมลที่ท่านได้ทำการกรอกเอกสารการสมัคร 1 เดือนก่อนเดินทาง

นโยบายการยกเลิกและคืนเงิน

ค่ามัดจำการสมัครเรียนนี้ ไม่สามารถคืนเงินได้ทุกกรณี ไม่ว่าผู้สมัครจะยกเลิกการลงทะเบียนหรือไม่เข้าร่วมหลักสูตร หากผู้สมัครไม่สามารถเข้าเรียนหรือเปลี่ยนแผน ทางบริษัทจะไม่รับผิดชอบในการคืนเงินที่ชำระไว้แล้ว หากผู้สมัครทำการเรียนไม่ครบชั่วโมงที่ทางมหาวิทยาลัยได้กำหนดไว้ ทำให้ถูกเชิญออกจากมหาวิทยาลัย บริษัท จะไม่คืนเงินค่าเรียนที่เหลือทุกกรณี เงื่อนไขเพิ่มเติม การสมัครและการชำระมัดจำถือว่าผู้สมัครยอมรับและเข้าใจในเงื่อนไขทั้งหมดนี้ ทางโครงการขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขต่างๆ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

บริษัทฯ ขอขอบคุณทุกท่านที่ให้ความไว้วางใจ และขอยืนยันถึงความมุ่งมั่นในการให้บริการอย่างเต็มที่ เพื่อให้นักเรียนได้รับประสบการณ์ที่ดีในการศึกษาและใช้ชีวิตในต่างประเทศ